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保潔市場(chǎng)是一個(gè)相對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)，誠(chéng)信建設(shè)艱巨。影響誠(chéng)信建設(shè)的因素很多。
誠(chéng)信問(wèn)題講得大一點(diǎn)，就涉及社會(huì)文化機(jī)制，社會(huì)誠(chéng)信氛圍濃郁了，保潔公司不得不誠(chéng)信；社會(huì)誠(chéng)信機(jī)制不完善，有個(gè)別企業(yè)就會(huì)背信。但我們需要整個(gè)行業(yè)、整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈都要誠(chéng)信。
所以我們認(rèn)為誠(chéng)信建設(shè)任重道遠(yuǎn)。為此，北京視嘉和信商務(wù)服務(wù)有限公司呼吁全行業(yè)所有從業(yè)者，要以維護(hù)行業(yè)信譽(yù)為己任，共同建設(shè)行業(yè)誠(chéng)信。
根據(jù)對(duì)2007年北京保潔行業(yè)的統(tǒng)計(jì)，投訴案例數(shù)據(jù)顯示，2006年的保潔投訴案例與2005年相比，降低了38%，2007年的保潔投訴案例與2006年相比，降低了11%。由此可以看出，2006年北京保潔行業(yè)的投訴已得到很大的減少，2007年仍在穩(wěn)步的減少保潔投訴。雖然保潔投訴案例在減少，但“天天315”是不是就成了口號(hào)，315變成了商家們的促銷日。
據(jù)了解，從07年開(kāi)始，北京保潔市場(chǎng)每到315，都能看見(jiàn)來(lái)自報(bào)紙、電視鋪天蓋地的促銷廣告。同時(shí)，也有部分中小企業(yè)到了315，才打起重視服務(wù)質(zhì)量的旗號(hào)。有關(guān)人士呼吁，不要在“315”的時(shí)候“說(shuō)”誠(chéng)信，在商言商，也要將服務(wù)質(zhì)量放在第一位。
2008年有部分北京保潔公司的網(wǎng)站新添了投訴板塊，業(yè)主可以在足不出戶，在網(wǎng)站上進(jìn)行投訴。
北京視嘉和信商務(wù)服務(wù)有限公司提醒消費(fèi)者：要有一個(gè)理性的消費(fèi)觀，315并不代表所有的商品都有質(zhì)量保證，一些不法商家依然會(huì)在315這一天出售或提供滯銷商品及服務(wù)。